22/08/2011 - De HKZ-certificering is opnieuw aan onze organisatie verleend. Wij zijn er trots op dat dit certificaat met drie jaar is verlengd. Dit is hét kwaliteitscertificaat voor zorginstellingen in Nederland. HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteit Zorginstellingen.
Kwaliteit staat hoog in ons vaandel. Maaszicht en Singelzicht zijn sedert januari 2008 goedgekeurd volgens het certificatieschema Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening. Dit schema is gebaseerd op de ISO-9001-norm voor bedrijven, echter aangevuld met wettelijke eisen uit bijvoorbeeld de Kwaliteitswet Zorginstellingen.
Het certificaat is nu voor drie jaar verlengd, echter ieder jaar vindt er een toetsing plaats door een onafhankelijk bureau. Hiervoor worden interviews gehouden met medewerkers. Met deze audit oordeelt het externe bureau of Maaszicht en Singelzicht op dat moment nog aan de eisen voldoen.
Dit jaar was de controle extra intensief omdat het oude certificaat afliep en er nu dus opnieuw voor drie jaar een goedkeuring zou worden afgegeven. Daarnaast zijn er nieuwe eisen rondom de inventarisatie van risico’s. De organisatie moet voldoen aan een aantal concrete vereisten rondom cliëntparticipatie, zorgplannen, incidenten en privacy. De kern van het kwaliteitsmanagement gaat echter om het beheer en de uitvoering van alle werkprocessen rondom de zorg aan de jongeren: de planning, evaluaties en bijstellingen. De volgende tussentijdse audit vindt weer plaats in 2012.